Pogoji poslovanja
Podatki o podjetju
Agnes Creative, založništvo in grafično oblikovanje, d.o.o.
Finžgarjeva ulica 16d, 1215 Medvode
E-naslov: info@nepopolnosti.com
Davčna št.: 28379977
Matična št.: 9532064000
TRR: SI56 1010 0006 1421 947
Svetujemo vam, da pred nakupom na spletni strani nepopolnosti.com preberete spodaj napisane pogoje poslovanja. Kot uporabnik se z nakupom izdelka na omenjeni spletni strani strinjate z navedenimi pogoji. Podjetje Agnes Creative d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pogojev kadarkoli in brez vnaprejšnjega obvestila. Vse spremembe so zavezujoče za uporabnike od objave na spletni strani. V primeru, da se s pogoji ne strinjate, vas prosimo, da nakupa ne opravite. Z uporabo tega spletnega mesta se vsak uporabnik strinja, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja in da se z njimi v celoti strinja. Z oddajo naročila v kakršnikoli obliki v celoti sprejemate te splošne pogoje poslovanja.
Vse vsebine objavljene na tej spletni strani so last podjetja Agnes Creative d.o.o. in se jih brez dovoljenja ne sme na kakršenkoli način kopirati razmnoževati ali distribuirati.
I. Naročila in prednaročila
Ob potrditvi nakupa storitve ali izdelka uporabnik avtomatsko prejme elektronsko sporočilo z vsemi podatki o svojem nakupu. Naknadno (ob predaji paketa dostavni službi oz. ob dostavi) dobi uporabnik po elektronski pošti tudi PDF račun nakupa.
Za izdelke, ki imajo status prednaročila, lahko na spletni strani oddate prednaročila. Prednaročilo je postopek naročila z zakasnjeno dobavo. Postopek prednaročila je torej enak postopku naročila, le da je dobava z zakasnitvijo, kar je pri izdelku navedeno. Uporabnik, ki odda naročilo izdelka, kjer je navedeno, da se zbira prednaročila, se strinja, da za dobavo velja postopek, kot je tu opisan. V kolikor uporabnik odda prednaročilo, se šteje, da je potrdil rezervacijo svojega izdelka. Pri tem je sprejel pogoje, ki veljajo za prednaročila. Predvideno obdobje odpošiljanja za izdelke v prednaročilu, je navedeno na pripadajoči strani izdelka. Pridržujemo si pravico, da je predviden dobavni rok drugačen od navedenega, če gre za dejavnike, na katere nimamo vpliva. V tem primeru uporabnika obvestimo glede zamude dobave izdelka. Pridržujemo si pravico, da izdelki iz prednaročila zaradi višje sile niso dobavljeni.
II. Cene
Vse cene so navedene v EUR (podjetje ni davčni zavezanec). Cene storitev se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in uporabnikom je sklenjena v trenutku, ko uporabnik odda naročilo (uporabnik prejme elektronsko potrdilo naročila na naveden e-naslov). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za uporabnika. Akcijske ponudbe (popusti) so priložnostne in popolnoma neodvisno oblikovane s strani prodajalca.
III. Postopek nakupa
Nakup na spletni strani uporabnik izvede tako, da izbrani izdelek s klikom na gumb prenese v košarico. V enem nakupu lahko uporabnik izbere več izdelkov in jih prenese v košarico. Ko uporabnik zaključi z nakupovanjem, nadaljuje na blagajno, kjer vpiše svoje podatke. V primeru nakupa večjega števila izdelkov lahko uporabnik nakup izjemoma opravi prek plačila s predračunom. V tem primeru lahko stopi v stik z nami preko e-naslova info@nepopolnosti.com ali izpolni kontaktni obrazec. Ko uporabnik odda naročilo je preusmerjen na podstran s sporočilom o prejetju naročila. Poleg tega na e-mail naslov prejme potrdilo o naročilu. E-račun v PDF obliki uporabnik prejme, ko je pošiljka predana dostavni službi oziroma ob dostavi.
IV. Vračilo blaga in odstop od pogodbe
Uporabniku pripada pravica, da v 14 dneh po prevzemu blaga pisno sporoči ponudniku, da z izdelki ni zadovoljen ali da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Izdelke mora nato nepoškodovane in v prvotnem stanju (kot jih je tudi prejel) vrniti v roku 14 dni od obvestila ponudniku o odstopu od pogodbe. Uporabnik je dolžan nositi stroške, ki nastanejo pri vrnitvi predmeta nakupa. O nameravanem vračilu mora uporabnik pisno obvestiti ponudnika na elektronski naslov (naveden zgoraj) in nato vrniti blago v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Blago mora biti nerabljeno, neodprto, nepoškodovano in v originalni embalaži. Uporabniku se kupnina povrne v najkrajšem možnem času.
V. Stvarne napake, reklamacija in garancija
Uporabniku pripadajo vse pravice po Zakonu o varstvu potrošnikov. Ponudnik odgovarja za stvarne napake prodanega blaga skladno z veljavno zakonodajo. Ponudnik bo poskrbel, da bo reklamacija rešena v najkrajšem možnem času. Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti reklamacijo v naslednjih primerih: če je neuporabnost izdelka posledica nepravilnega ravnanja uporabnika; če blago ni bilo vrnjeno v originalni embalaži; če je uporabnik blago neomejeno uporabljal do odstopa od pogodbe. Skladno z zakonskimi normativi ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga uporabnik (potrošnik) lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Druge posebne garancije na izdelke ponudnik ne zagotavlja.
VI. Varstvo osebnih podatkov
Podjetje Agnes Creative d.o.o. z osebnimi podatki ravna skrbno in v skladu z vso veljavno slovensko in evropsko zakonodajo. Za podrobnosti si lahko ogledate Politiko zasebnosti.
VII. Piškotki
Spletna stran za svoje delovanje uporablja piškotke, ki ne hranijo osebnih podatkov, spremljajo pa aktivnosti uporabnika in njegovo zanimanje z namenom zagotavljanja boljše uporabniške izkušnje. Z uporabo spletne strani uporabnik soglaša z njihovo uporabo.
